M7 PRO

1. Utilisez la télécommande ou l’APP pour annuler le nettoyage programmé.
2. Restaurez les paramètres d’usine via APP.
3. Si le problème n’est pas résolu, veuillez retirer la batterie et l’installer après 3 à 5 minutes.
4. Si le robot est sous tension et qu’un animal le touche, il peut démarrer automatiquement.
5. En raison du signal infrarouge, l’utilisation de la télécommande d’autres appareils électroménagers peut interférer avec le travail du robot.

1. Tapez plusieurs fois sur le pare-chocs mobile avant pour vérifier si le pare-chocs avant est coincé.
2. Desserrez un peu les vis au bas du pare-chocs avant.
3. Réinstallez le pare-chocs avant.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

1. Vérifiez que la base de charge est alimentée. Débranchez-la et rebranchez-la pour la recharger.
2. Laissez suffisamment d’espace autour de la base de charge pour mieux recevoir le signal de recharge.
3. Vérifiez s’il y a de l’oxyde ou d’autres saletés sur la tôle de charge au bas du robot et nettoyez-la.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

1. Chargez le robot pendant 4 à 5 heures et vérifiez que le voyant de la base de charge est alimenté pendant la charge.
2. Une fois la charge complète, vérifiez la durée de fonctionnement du robot et le niveau de la batterie.
3. Remplacez la batterie si nécessaire

1. Assurez-vous que le robot aspirateur est alimenté en électricité, sinon, chargez-le.
2. Assurez-vous qu’aucune commande n’est envoyée par la télécommande ou l’APP.
3. Si l’APP ou le robot affiche un message d’erreur, dépannez en conséquence.
4. Si le robot est en mode de nettoyage ponctuel ou de nettoyage des bords, il s’arrêtera une fois le nettoyage terminé.

1. Vérifiez si la machine est bloquée et éliminez le blocage.
2. Nettoyez les brosses latérales, les roues, la brosse rotative et le capteur.
3. Appuyez sur les deux roues latérales principales pour voir si elles rebondissent normalement.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

Retirez la brosse à rouleau et utilisez la brosse de nettoyage incluse pour pour enlever les enchevêtrements. Nettoyez également les roulements des deux côtés.

Remplacez la batterie de la télécommande.

1. Vérifiez s’il y a des enchevêtrements ou des obstructions autour de la machine
2. Vérifiez si le réseau Wi-Fi domestique est fluide, par exemple s’il y a un retard du réseau pendant la période de pointe, ce qui fait que l’APP de l’appareil répond lentement ;

1. Vérifiez si les contacts métalliques du réservoir d’eau sont normaux et nettoyez s’il y a des taches.
2. Remplacez la vadrouille de nettoyage.
3. Remplacez le réservoir d’eau.

1. Fermez bien le couvercle du réservoir d’eau.
2. Ajustez le volume d’eau via l’APP.

1. Installez bien le bac à poussière. Vérifiez si les contacts métalliques du bac à poussière et du robot sont encrassés.
2. S’il y a une différence dans les contacts métalliques des deux côtés, remplacez le bac à poussière. Si c’est le cas, veuillez contacter le service client.

Veuillez contacter le service client.

Retournez le robot, nettoyez le capteur de la falaise et redémarrez-le.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

Nettoyez le bac à poussière ou remplacez le bac à poussière

1. Vérifiez si l’heure du “Mode Ne pas déranger” est en conflit.
2. Annulez la fonction “Nettoyage programmé”.

Ceci est normal lorsqu’il est utilisé immédiatement après une charge complète. Veuillez éteindre la machine et la laisser refroidir.

1. Veuillez vérifier s’il s’agit de l’adaptateur secteur d’origine et si la base de charge est placée horizontalement
2. Remplacez la batterie
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

1. Retirez les brosses latérales, enlevez les enchevêtrements et les réinstallez.
2. Retirez le couvercle de la brosse à rouleau et la brosse à rouleau pour les nettoyer, puis réinstallez-les.
Si le problème n’est toujours pas résolu, retirez le couvercle de la brosse à rouleau etla brosse à rouleau, puis faites fonctionner le robot et voyez si le bruit disparaît. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter le service client.

Retirez les brosses latérales, nettoyez les enchevêtrements et redémarrez le robot.

Retirez la brosse à rouleau et utilisez la petite brosse de nettoyage incluse pour éliminer les nœuds. Nettoyez également les roulements des deux côtés.

Vérifiez s’il y a les enchevêtrements autour de la paire de roues

1. Vérifiez si l’appareil est trop éloigné du routeur et du téléphone portable ;
2. Vérifiez si l’autorisation d’accès au réseau de l’APP mobile est activée ;
3. Vérifiez s’il s’agit d’un réseau 2,4 GHz ;
4. Vérifiez si le mot de passe et le compte du WIFI sont entrés correctement ;
5. Utilisez un autre téléphone portable comme point d’accès pour vérifier si le réseau du routeur est anormal et si la configuration du réseau a échoué.

1. Veuillez utiliser l’APP Proscenic sous le réseau 2,4 GHz.
2. Appuyez sur les deux boutons du robot jusqu’à ce que le voyant clignote en bleu pour entrer en mode de configuration réseau.
3. Sélectionnez Wi-Fi et saisissez correctement le mot de passe. Veuillez conserver votre mot de passe WiFi entre 8 et 12 caractères.
4. Connectez-vous au point d’accès Proscenic et revenez à l’APP.
Si le point d’accès Proscenic n’apparaît pas sur la page WiFi, veuillez contacter le service client.

1. S’il y a trop de connexions au même réseau WiFi, désactivez la connexion des autres appareils.
2. Utilisez le point d’accès d’un autre téléphone comme WiFi et voyez s’il est toujours le même.

Une fois que le robot a fini de nettoyer, il retourne automatiquement à la base de chargement pour se recharger. Dans le cas contraire, les enregistrements de nettoyage ne seront pas conservés.

1. Vérifiez si le pare-chocs avant est coincé en poussant et en tapotant sur le pare-chocs avant. Essuyez la lentille du pare-chocs avant.
2. Nettoyez le capteur de falaise sur le bord inférieur du robot.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

. Vérifiez si l’équipement ne peut pas atteindre la zone de nettoyage en raison d’obstacles ;
2. Vérifiez si la zone de nettoyage est incomplète en raison de changements dans l’environnement où les articles sont placés dans la zone de nettoyage ;
3. Vérifiez si certaines zones ne peuvent pas être nettoyées en raison de changements dans les paramètres du mur virtuel (bande magnétique) et de la zone restreinte ;
4. Vérifiez le niveau de la batterie après la fin du nettoyage pour exclure les balayages manqués en raison d’une alimentation insuffisante

Vérifiez si le réseau est stable.
Il est normal que la carte diffère dans les cas suivants.
1. Si le robot est souvent bloqué.
2. Si le robot fonctionne sous le lit ou sur le canapé.
3. Si le robot est déplacé manuellement.
4. Si du détergent est ajouté au réservoir.

1. Assurez-vous que le réseau (WIFI) est normal.
2. Assurez-vous que le niveau de la batterie est supérieur à 20 %.
3. Pendant le processus de mise à niveau, le robot reste sous tension sur la base de chargement et ne l’interrompez pas pendant la mise à niveau.

Dans de rares cas, cela peut se produire en raison d’interférences provenant de signaux infrarouges.

1. Brossez doucement la lentille du radar avec une petite brosse de nettoyage, ou soufflez-la avec l’air froid d’un sèche-cheveux.
2. Placez votre doigt autour du radar, faites-le pivoter et redémarrez le robot.
3. Utilisez un cure-dent ou une aiguille fine pour frotter le trou “RESET” sur le côté du robot pour redémarrer.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

1. Assurez-vous qu’il n’y a pas de problème avec le réseau (WIFI).
2. Assurez-vous que le niveau de la batterie est supérieur à 20 %.
3. Pendant le processus de mise à niveau, laissez le robot s’allumer et se connecter au collecteur de poussière automatique, ne l’interrompez pas au milieu.

1. Essuyez délicatement la poussière de la lentille du radar.
2. Vérifiez que le pare-chocs avant n’est pas bloqué en poussant et en tapotant sur le pare-chocs avant. Nettoyez les lentilles du pare-chocs avant.
3. Si l’APP ou le robot affiche un rappel d’erreur, gérez l’erreur en conséquence.
4. Si cela ne fonctionne pas, utilisez un cure-dent ou un fin bâton en bois pour percer le trou “RESET” autour du robot pour redémarrer le robot.

1. Si vous utilisez le mode de lavage, ne mouillez pas d’abord la vadrouille.
2. Vérifiez si les roues sont usées.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

Remplissez le réservoir et fermez le couvercle, puis placez le réservoir horizontalement. Si de l’eau sort, le réservoir doit être remplacé.

1. Installez le réservoir d’eau. Vérifiez que les contacts métalliques du réservoir d’eau et du robot ne sont pas tachés.
2. Vérifiez si la sortie d’eau est bloquée. Si c’est le cas, utilisez une aiguille pour le déboucher.
3. Évitez d’ajouter du détergent dans le réservoir d’eau pour éviter de bloquer la sortie d’eau.
4. Réglez le volume d’eau sur l’APP.

Insérez correctement le sac à poussière et remplacez-le par un neuf s’il est plein.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

Placez le robot sur une surface/un sol plat et redémarrez-le. (Le robot doit être repositionné lorsque l’environnement change, il s’agit donc d’une invite normale)

1. Vérifiez si le robot n’est pas au sol, placez-le sur un sol plat et redémarrez-le.
2. Nettoyez le capteur de falaise sur le bord inférieur du robot.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

1. Essuyez la lentille du pare-chocs avant et le capteur de falaise sur le bord inférieur du robot.
2. S’il y a un message d’erreur dans l’APP ou le robot, veuillez traiter l’erreur en conséquence.

Vérifiez si les boutons du panneau sont normaux, dans des circonstances normales, veuillez percer le trou “RESET” avec un cure-dent ou une aiguille fine pour réinitialiser le robot, puis redémarrez.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

1. Vérifiez que les boutons du robot et du collecteur de poussière automatique fonctionnent.
2. Débranchez le collecteur de poussière automatique, puis rebranchez-le et rebranchez-le.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.

Redémarrez le collecteur de poussière automatique.
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client.