A9
FAQs
La machine ne démarre pas
1. Vérifiez si la prise de courant est alimentée
2. Vérifiez si la fiche d’alimentation est fermement insérée
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client
Après la mise sous tension, le buzzer ne retentit pas, le voyant d'alimentation ne s'allume pas et il ne peut pas être allumé en même temps.
Débranchez la machine, rebranchez-la et redémarrez la machine
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client
Après la mise sous tension, le buzzer retentit une fois, le voyant d'alimentation est allumé et il ne peut pas être allumé en même temps.
Débranchez la machine, rebranchez-la et redémarrez la machine
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client
Après la mise sous tension, le buzzer émet un bip, l'alimentation clignote et le bouton d'alimentation ne peut pas être activé.
Débranchez la machine, rebranchez-la et redémarrez la machine
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client
Après la mise sous tension, le produit peut être allumé normalement et certaines anomalies s'affichent.
Débranchez la machine, rebranchez-la et redémarrez la machine
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client
Une fois le produit sous tension, le produit peut être allumé normalement et l'affichage PM2.5 est différent de la valeur ambiante
Veuillez contacter le service client
Une fois le produit sous tension, le produit peut être allumé normalement et l'affichage VOC2.5 est différent de la valeur environnementale.
Veuillez contacter le service client
Problème de lampe UV
Veuillez contacter le service client
Le voyant du filtre clignote
Remplacez le filtre.
Si le voyant continue de clignoter après avoir changé le filtre, appuyez simultanément sur les boutons de verrouillage enfant et d’horloge et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
Après la mise sous tension, le buzzer retentit une fois, le voyant d'alimentation est toujours allumé et les boutons fonctionnent normalement, mais le son de la sortie d'air est terne et l'air est petit.
1. Retirez le sac PE du filtre et réinstallez le filtre
2. Éteignez la machine et éliminez tout blocage de la sortie d’air
Le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le service client
La sortie d'air sent mauvais
1. La nouvelle machine est normale et il n’y a aucun mal. L’odeur disparaîtra après une période d’utilisation.
2. Remplacez le filtre s’il a été utilisé pendant plusieurs mois.
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