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Floobot X1

Floobot X1

FAQs

Fonctions de base

Pour allumer le robot (lorsqu’il est éteint) : appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.
Démarrage du nettoyage : appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 1 seconde.
Interruption du nettoyage : appuyez sur le bouton d’alimentation – le robot passe en mode veille.
Pour éteindre le robot (lorsqu’il est allumé) : appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.
Recharge : appuyez sur le bouton d’accueil pendant 5 secondes, le voyant jaune clignote.
Mode de configuration du réseau : appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton d’accueil pendant 5 secondes. Le voyant WIFI clignote et le mode de configuration du réseau est activé.

Bouton d'alimentation

Bleu fixe : veille/fonctionnement normal
Jaune clignotant : batterie faible/retour à la charge
Vert clignotant : en charge
Vert continu : complètement chargé
Rouge clignotant : erreur
Bleu clignotant : sous tension/mise à jour du micrologiciel

Indicateur WIFI

Blanc clignotant : en cours de de configuration du réseau
Blanc fixe : WIFI connecté
Lumière éteinte : WIFI non connecté/en veille

Fonctions de base de l'APP

Interface APP : Recharge, Démarrage, Nettoyage Auto, Serpillière, Sélection de zone , Zone, Spécification, Débit d’eau/Puissance d’aspiration, etc.
Autres fonctions : Gestion multi-cartes, nettoyage programmé, historique de nettoyage, ne pas déranger, dépoussiérage automatique, télécommande, langue et volume.
Paramètres : Informations sur l’appareil, Renommer, Supprimer l’appareil, Partager l’appareil, Partager la gestion, Mise à jour du micrologiciel, Réinitialisation d’usine.

La brosse latérale ne tourne pas

1. Vérifiez si la brosse latérale est coincée ou emmêlée. Nettoyez-la à temps.
2. Retirez la brosse latérale et vérifiez si les roulements sont usés. Si c’est le cas, remplacez la brosse latérale.

Bruit de la brosse latérale

Vérifiez si la brosse latérale est bien en place. Appuyez fermement lors de la installation. S’il est utilisé pendant longtemps, remplacez-la.

La brosse latérale tourne lorsqu'elle n'est pas utilisée pour le nettoyage

La brosse latéral tourne toujours en continu sur le support de recharge

La brosse à rouleau ne tourne pas

1. Vérifiez s’il y a des cheveux ou des débris coincés dans la brosse à rouleau ou aux deux extrémités . Si c’est le cas, nettoyez-les à temps.
2. Retirez la brosse à rouleau et vérifiez si elle est usée. Si c’est le cas, remplacez-la.
3. Retirez la brosse à rouleau pour vérifier si les roulements sont usés.

Bruit de la brosse à rouleau

1. Retirez la brosse à rouleau et son couvercle, puis remettez-les en place.
2. Retirez la brosse à rouleau et vérifiez si elle est usée. Si c’est le cas, remplacez-la.
3. Retirez la brosse à rouleau pour vérifier si les roulements sont usés.

La brosse à rouleau tourne lorsqu'elle n'est pas utilisée pour le nettoyage

1. Retirez la brosse à rouleau pour la nettoyer, puis remettez-la en place.
2. Utilisez une aiguille pour appuyer longuement sur le bouton RESET autour du robot, puis allumez le robot normalement.

La roue latérale ne tourne pas

Vérifiez si les roues latérales sont coincées ou emmêlées. Si c’est le cas, nettoyez-les.

Le robot tourne en rond

1. Repositionnez le robot et redémarrez-le pour tester.
2. Vérifiez s’il y a des débris coincés dans les roues ou le pare-chocs avant.

Le bouton ne répond pas

Utilisez une aiguille pour appuyer longuement sur le bouton RESET autour du robot, puis allumez le robot normalement.

Ne charge pas

1. Assurez-vous que le câble de chargement et la fiche sont bien connectés à la station d’accueil et à la prise respectivement.
2. Utilisez le chargeur d’origine.
3. Nettoyez les contacts de charge du robot et de la station d’accueil.

Ne retourne pas à la station d'accueil pour se recharger

1. Attachez le robot à la station d’accueil pour vérifier qu’il se charge normalement.
2. Dégagez les objets situés dans un rayon de 1 à 2 mètres autour de la station d’accueil. Un espace insuffisant pour la station d’accueil peut empêcher le robot de revenir à la station d’accueil.
3. Vérifiez si le robot fait des allers-retours avec la station d’accueil, mais ne peut toujours pas s’y connecter.
4. Nettoyez les contacts de charge du robot et de la station d’accueil.
Laissez suffisamment d’espace pour la station d’accueil. Si les contacts de charge de la station d’accueil sont défectueux, remplacez la station d’accueil.

Invite vocale : le bac à poussière n'est pas installé

1. Vérifiez si l’aimant sur le côté de le bac à poussière est installé. Nettoyez la poussière/saleté dessus.
2. Mettez le bac à poussière en place – vérifiez en le poussant fermement.

N'aspire pas les déchets

1. Nettoyez le bac à poussière et le filtre à temps.
2. Si le filtre est déformé après le lavage, remplacez-le.

L'eau ne s'écoule pas du réservoir

1. Vérifiez si le réservoir d’eau est en place et si les contacts métalliques du réservoir d’eau sont propres et en bon contact.
2. Vérifiez si la sortie d’eau vibrante du robot est obstruée. Nettoyez-la à temps.
3. Réglez le débit d’eau en conséquence.
Si le débit d’eau a été réglé au maximum mais que le problème persiste, envisagez d’abord de remplacer le réservoir d’eau.
Si le débit d’eau a été réglé au maximum mais que le problème persiste, envisagez d’abord de remplacer le réservoir d’eau.”

Trop d'eau s'écoule du réservoir

1. Ne mouillez pas la serpillière à l’avance.
2. Réglez le débit d’eau en conséquence.
3. Remplissez le réservoir d’eau et maintenez-le horizontalement pour vérifier qu’il n’y a pas de fuite d’eau. Si l’eau fuit, remplacez le réservoir d’eau.
Si le réservoir d’eau est défectueux, remplacez-le.

Ne s'allume pas

1. Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pendant 5 secondes et attendez que la musique de mise en marche se termine.
2. Chargez complètement le robot pour le tester.
Chargez le robot pendant 5 heures pour le tester. En cas d’échec, envisagez d’abord de remplacer la batterie.

Ne démarre pas lorsqu'il est allumé

1. Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation pendant 5 secondes et attendez que la musique de mise en marche se termine. Si les lumières sont éteintes, vérifiez si l’option lumière de l’APP est désactivée.
2. S’allume lorsqu’il est connecté et s’éteint lorsqu’il n’est pas connecté,En cas d’échec, remplacez la batterie.

Pas de puissance d'aspiration

1. Nettoyez le filtre, le bac à poussière et la brosse à rouleau à temps.
2. Si le bac à poussière et la brosse à rouleau sont obstrués, la poussière ne sera pas aspirée
En cas d’échec, envisagez d’abord de remplacer le bac à poussière.

Bruit du ventilateur

Problème de ventilateur

Le support de serpillière n'est pas installé

Mettre en place le support de serpillière

Inactif ou fonctionnant lentement pendant le lavage

1. Vérifiez si le réservoir d’eau est en place et évitez de mouiller la serpillière à l’avance.
2. Faites fonctionner le robot sans le support de serpillière pour tester. Si le robot fonctionne bien, remplacez le support de serpillière.

Tourne ou fonctionne de manière aléatoire pendant le lavage.

1. Vérifier si le détergent ajouté dans le réservoir d’eau n’a pas provoqué un glissement.
2. Faites fonctionner le robot sans le support de serpillière pour tester. Si le robot fonctionne bien, remplacez le support de serpillière.
Si aucun détergent n’a été ajouté, remplacez les roues.

Ne nettoie pas toutes les surfaces

1. Lorsque vous passez la serpillière, il est normal que le robot ne puisse pas franchir le seuil, les tapis et les moquettes.
2. Il est recommandé d’installer un mur virtuel pour le séparer.

Le robot fait marche arrière

1. Vérifiez si le pare-chocs avant est coincé. Déplacez le robot s’il est coincé quelque part.
2. Frappez le pare-chocs avant.

Radar bloqué /anomalie radar

1. Utilisez un chiffon humide pour nettoyer l’objectif.
2. Utilisez une aiguille pour appuyer longuement sur le bouton RESET autour du robot, puis allumez le robot normalement.

Se met sur le tapis pendant le lavage

1. Vérifiez si le robot n’a pas évité les tapis de la maison. Placez une serviette en coton pur sur le sol pour voir si le robot l’évite.
2. Nettoyez le module ultrasonique.

Ne fonctionne pas bien lors du lavage

1. Nettoyez le module ultrasonique.
2. Vérifiez si le robot fonctionne normalement sur le carrelage ou le parquet.
3. Retirez le support de serpillière et vérifiez si le robot fonctionne normalement en mode Auto.

Absence de voix ou voix faible du haut-parleur

1. Activez/augmentez l’option de volume sur APP.
2. Redémarrez le robot.

Ne ramasse pas la poussière

1. Vérifiez si le sac à poussière est en place et remettez-le en place.
2. Essuyez les contacts du robot et de la station d’accueil pour éviter d’affecter le contact du signal.
3. Vérifiez et nettoyez les blocages de l’entrée de poussière.
4. Essuyez la lentille du robot.
5. Cliquez sur le bouton de collecte de poussière pour voir si cela fonctionne. Si c’est le cas, vérifiez si l’option de collecte automatique de la poussière est activée sur APP.

Étapes de connexion à l'APP (via WIFI)

Pour se connecter via WIFI :
1. Connectez-vous d’abord au réseau wifi de votre domicile (2.4GHz) et ouvrez l’application Proscenic.
2. appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton d’accueil pendant 5 secondes. Le voyant WIFI clignote et le mode de configuration du réseau est activé.
3. Choisissez le wifi domestique et entrez le mot de passe correct. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 12 caractères.
4. Connectez-vous au hotspot Proscenic-XXXX, puis revenez à l’APP et attendez la connexion.

Étapes de connexion à l'APP (via Bluetooth)

Pour se connecter via Bluetooth :
1. Activez le Bluetooth du téléphone et connectez-vous au réseau wifi domestique (2,4 GHz).
2. appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton d’accueil pendant 5 secondes. Le voyant WIFI clignote et le mode de configuration du réseau est activé.
3. Choisissez X1 parmi les options Bluetooth.
4. Choisissez le wifi domestique et entrez le mot de passe correct.,Attendez que la connexion réussisse.
Assurez-vous que le Bluetooth du téléphone est activé, que le mot de passe du wifi domestique est entré correctement et que les étapes de la connexion sont respectées.

Échec de la connexion APP (via WIFI)

Remarque sur la connexion WiFi :
1. Assurez-vous que le signal WiFi fonctionne bien. Suivez les étapes de connexion et réessayez,
2. Le robot ne supporte que le réseau 2.4GHz. Assurez-vous donc qu’il est connecté à un réseau wifi de 2,4 GHz.
3. Pour iPhone avec iOS 13 et plus, veuillez activer les services de localisation.
4. Désactivez les données mobiles avant la connexion et connectez-vous uniquement au wifi.
5. Pour les téléphones Android, veuillez accorder toutes les autorisations.
6. Activez l’option de diffusion SSID du routeur.
7. Assurez-vous que le wifi du robot n’était pas dans la liste noire du routeur.
Suivez les 2 conseils ci-dessous pour le dépannage :
1.Assurez-vous d’accorder l’autorisation de réseau à l’application Proscenic ; désactivez le VPN et réessayez.
2. Dépannage courant : Vérifiez qu’il n’y a pas d’opération incorrecte pendant le processus. En cas d’échec, suggérez aux clients de ne pas essayer trop souvent. Essayez avec le hotspot d’un autre téléphone (qui sert de wifi) ou essayez avec Bluetooth.

Échec de la connexion APP (via Bluetooth)

Remarque sur la connexion Bluetooth :
1. Assurez-vous d’activer le Bluetooth du téléphone
2. Recherchez les appareils à proximité et connectez-vous au robot lorsqu’il est trouvé.
Assurez-vous que le Bluetooth du téléphone est activé et que le mot de passe du Wi-Fi domestique est entré correctement.

Nettoyage programmé non activé

1. Vérifiez si le réseau actuel fonctionne correctement.
2. Vérifiez si le nettoyage programmé est enregistré et activé.
3. Vérifiez si le fuseau horaire du téléphone est réglé sur local. L’heure de nettoyage programmée est conforme au fuseau horaire du téléphone.
Annulez tous les nettoyages programmés et utilisez une aiguille pour appuyer longuement sur le bouton RESET autour du robot, puis allumez le robot normalement.

Erreur "Reprise du nettoyage"

1. Vérifiez si Ne pas déranger est activé, si c’est le cas, le robot ne reprendra pas le nettoyage.
2. Lorsque le robot revient à la station d’accueil, il ne reprend pas le nettoyage s’il est dérangé.

Les boutons APP réagissent lentement

Il peut y avoir un retard dû au réseau actuel ou à la mémoire du téléphone, ce qui est normal. Vérifiez si c’est le cas.

L'APP affiche "hors ligne"

1. Vérifiez si le robot est allumé.
2. Vérifiez si le réseau actuel connecté par le robot fonctionne correctement.
3. Actualisez l’application ou quittez-la et ouvrez-la à nouveau.
4. Reconnectez le robot et voyez s’il peut être connecté.
Le robot peut apparaître hors ligne s’il n’est pas sous tension ou si le réseau est instable.

Ne sauvegarde pas le mur virtuel

Vérifiez si le paramètre du mur virtuel est enregistré en cliquant sur le bouton en haut à droite.
Configurez correctement le mur virtuel.

Pas de partitionnement automatique

Assurez-vous que le robot a démarré à partir de la station d’accueil, nettoyez en mode Auto et rechargez avec succès (sans interférence).
Conseil pratique : la carte ne sera pas partitionnée automatiquement si le nettoyage automatique n’est jamais terminé.

La carte se met à jour lentement

1. Vérifiez si le signal du réseau actuel est normal. La réception des informations de transmission en temps réel de la carte dépend de l’état actuel du réseau.
2. Confirmez que le robot est placé au milieu (pas dans l’allée) ou utilisez un mur virtuel pour distinguer l’environnement de nettoyage afin de vérifier s’il fonctionne normalement.

La carte se déforme/se chevauche

1. La cartographie sera affectée si le robot se coince fréquemment. Rangez les petits objets dans la maison au préalable.
2. Si le robot est déplacé manuellement lorsqu’il est en marche, le positionnement peut être erroné, ce qui entraîne une distorsion de la carte.

Carte incomplète

Il est normal que la carte soit nettoyée de manière segmentée et que la largeur du bord de la carte soit légèrement plus importante. Il s’agit de la conception de la carte de suivi des robots laser à points.

N'aspire pas toutes les zones (comme indiqué sur la carte)

1. Vérifiez si le robot est bloqué par des obstacles qui l’empêchent d’atteindre la zone.
2. Vérifiez si des objets ont été repositionnés, ce qui a causé un nettoyage incomplet.
3. Vérifiez si le paramètre du mur virtuel a été modifié, ce qui a empêché le robot de nettoyer certaines zones.
4. Pour une seule pièce non nettoyée, vérifiez si la porte a été fermée après la fin de la cartographie, ce qui a empêché le robot d’y entrer.
Conseil pratique : cela se produirait si les meubles étaient repositionnés. Veuillez effectuer à nouveau un nettoyage automatique.

Chevauchements de cartes

1. Évitez les interférences telles que le déplacement du robot pendant le nettoyage. Mettez d’abord le robot en pause si nécessaire.
2. Rangez les objets susceptibles de bloquer le robot.
3. Supprimez la carte et créez-en une nouvelle

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