F20

FAQs

Parámetros básicos

Succión: 15KPA
Velocidad de revolución: 500rpm
Batería de litio: 4000mAh
Autonomía: 40-45mins
Capacidad de los depósitos: Depósito de agua limpia/sucia de gran capacidad de 1L por separado
Relación detergente/agua: 1:100. Por favor, utilice el detergente original.
Peso: La unidad principal- aprox. 5kg. Toda la máquina – aprox. 7kg
Adaptador: 26V, 1A
Ruido: ≤70-76dB

Introducción del depósito de agua

Capacidad del depósito de agua F20: Depósito de agua limpia/sucia de gran capacidad de 1L por separado, flujo de agua de 25-200ML por minuto.

Introducción de la batería

El F20 soporta 2 modos de carga:
1. Toda la máquina se introduce en la base para su carga directa. (La pantalla muestra el porcentaje de carga durante la carga y el 100 % cuando está completamente cargada)
2. La batería puede desmontarse y cargarse en la base, asegúrese de abrir la tapa de la batería con ranuras a prueba de agua antes de cargarla, de lo contrario no se cargará. (Luz roja en el lateral de la batería cuando se está cargando, luz verde siempre encendida cuando está completamente cargada). Si hay 2 baterías, dé prioridad a llenar la batería de la unidad principal y luego la de la base.

Autonomía

Batería de litio de 6 celdas de 4000 mAh
Modo SMART: Aprox. 40-45mins
Modo MAX : Aprox. 20-25mins
Antibacterias/succión: Aprox. 40-45mins
Autolimpieza: Approx. 90s
Secado con aire frío: 6h
La luz UV se apagará automáticamente después de 6 horas, también puede mantener pulsada la función de autolimpieza durante 5 segundos para desactivarla antes.

Introducción de voz

Botón de voz en la parte posterior de la unidad principal.
Versión en un solo idioma: Pulsación corta para encender/apagar la voz.
Versión multilingüe: Pulsación corta para cambiar de idioma, pulsación larga durante 3s para encender/apagar la voz.

Ajuste del modo

Pulse el botón de modo para ajustar el modo:
Modo SMART: Se activa por defecto al encender la máquina, y ajusta automáticamente la potencia de succión y la salida de agua según el estado de las manchas.
Modo MAX: pulse brevemente el botón de modo por primera vez. Máxima potencia de aspiración y salida de agua.

Antibactería: Pulse brevemente el botón de modo por segunda vez. Electrólisis del agua para eliminar las bacterias, ejecutar SMART después de terminar.
Succión: Pulse brevemente el botón de modo por tercera vez. Esto ejecutará el modo SMART, pero sólo aspirar agua sin rociar agua.
(Nota: Habrá una indicación de voz correspondiente al cambiar de modo).

Depósito de agua limpia con punta de gotas de agua

Los productos son probados al 100% y la función de eliminación de agua electrolítica del tanque de agua limpia debe ser probada completamente antes de salir de la fábrica, la presencia de pequeñas gotas de agua en el tanque es normal. (Hay una nota en la parte posterior del tanque de agua)

Mantenimiento diario

Es importante realizar un mantenimiento de limpieza diario. Después de usar la máquina, por favor, limpie las partes del filtro en el tanque de aguas residuales (el filtro HEPA debe estar completamente seco después del lavado), el interior del cepillo de suelo, el cepillo de rodillo, la cubierta superior del cepillo de rodillo, la cubierta lateral del cepillo de rodillo, el tubo de aguas sucia de la máquina y la base.

Los botones del mando no responden y no se pueden encender

1.Vuelva a instalar el mango. Oirá un “clic” si está bien instalada en su lugar.
2.Asegúrese de que la máquina está cargada. Si no es así, por favor use la máquina después de la carga completa.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Encendido automático con la batería instalada, los botones no funcionan

Vuelva a instalar la batería y el mango. (Nota: Si el motor o la batería tienen agua, deje que el motor se seque y saque la batería y límpiela antes de usarla).
Si el problema no se resuelve, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La pantalla se ilumina tras el encendido, pero la máquina no se pone en marcha

La máquina se libera del modo de espera. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Tras el encendido, la máquina está en modo de espera y funciona normalmente

El estado: La máquina puede funcionar normalmente, pero no se detiene cuando está en posición vertical. Por favor, vuelva a instalar el mango.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Parada repentina en marcha

Vuelva a instalar bien la batería y compruebe si está cargada.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

El mango se desprende automáticamente

Por favor, instale el mango correctamente.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

El mango no se puede sacar

Siga el manual de usuario o el vídeo de unboxing para quitar el mango.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Indicación de voz: Batería baja, por favor cargue

Es un fenómeno normal que la energía actual de la batería sea demasiado baja, es necesario cargar la máquina antes de usarla.

No se puede cargar

1. Vuelva a insertar el adaptador en su lugar para cargar.
2. Vuelva a colocar la máquina en la base, manténgala en posición vertical y cárguela.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Encendido y apagado automático continuo, sin respuesta a los botones

Vuelva a instalar la batería.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

No se puede cargar completamente, siempre al 99%

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para la actualización en línea OTA.

No está completamente cargado después de un día de carga

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La batería no está cargada, pero la luz está siempre encendida

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Mal contacto de carga

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La máquina deja de funcionar. Indicación de voz: El depósito de agua limpia se está agotando, añada agua. Pantalla LED: Como en la imagen, la luz de la pantalla parpadea en rojo

Añada agua/instale el depósito de agua correctamente.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Iniciar automáticamente la función de agua electrolítica, sin iniciar el Antibacterias, el depósito de agua limpia sigue burbujeando

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La junta negra de la tapa del depósito de agua limpia se ha caído o la junta gris del depósito de agua limpia se ha caído

Simplemente vuelva a colocarlo. Si falta el accesorio, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

El depósito de agua limpia se llena y se instala, la función de electrólisis de puesta en marcha, el depósito de agua limpia no electroliza agua

Apague la máquina y vuelva a instalar el depósito de agua limpia, y vuelva a ponerla en marcha.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Fuga en el depósito de agua limpia

1. Fenómeno normal, sólo hay que evitar el depósito de agua esté al revés/se agite violentamente, ya que el depósito de agua necesita la entrada de aire para que la bomba bombee agua.
2. Si hay fugas de agua en las piezas metálicas de contacto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Cuando el depósito se llena de agua, el suelo/base pierde agua por todas partes después de pasar la noche

Compruebe si el depósito de agua tiene fugas después de llenarlo. Si no es así, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para una actualización OTA en línea.

La máquina ha dejado de funcionar. Indicación de voz: Comprobar el depósito de aguas sucia. Pantalla LED: Luz roja intermitente

Instale el depósito de aguas sucia correctamente.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Malos olores en el depósito de aguas sucia

Limpie el depósito de aguas residuales a tiempo. Se recomienda limpiar el depósito de aguas sucia después de cada uso. (El depósito de aguas sucia se limpia con el cepillo de limpieza y el detergente especial que vienen con la máquina).

Filtro del depósito de agua sucia es difícil de extraer

Debido a la gran fricción del sello del filtro, es más difícil de quitar para el primer uso. Después de un uso más frecuente, será más fácil de quitar.

Fugas en el depósito de agua sucia

Por favor, lea el manual de usuario y utilice la máquina correctamente. La máquina no debe estar inclinada en un ángulo inferior a 30 grados con respecto al suelo, de lo contrario el agua del depósito de aguas sucia se filtraría por el puerto HEPA. (Nota: Si accidentalmente deja entrar agua en el motor, por favor, déjelo durante un día hasta que se seque antes de usarlo, para evitar el mal funcionamiento del ventilador).
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La máquina ha dejado de funcionar. Indicación de voz: El depósito de aguas sucia está lleno. Pantalla LED: La luz roja intermitente

1. Vierta las aguas sucia y limpie el depósito de aguas sucia a tiempo para evitar los olores.
2. (Como las manchas de espuma/aceite tienden a pegarse al sensor y hacen que la línea esté conectada, lo que provoca el indicador, es necesario limpiar las manchas con un cepillo antes del uso).
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Depósito de agua sucia lleno pero sin indicación de lleno

Limpie las piezas metálicas de contacto del filtro del depósito de aguas sucia.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

El cepillo de rodillo deja de girar de repente. Indicación de voz: Compruebe el cepillo de rodillo. Pantalla LED: Icono del cepillo de rodillo parpadeando en rojo

El cepillo del suelo está sobrecalentado. Por favor, limpie el cepillo de suelo y el cepillo de rodillo, y ponga en marcha la máquina después de 30 minutos.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

El clip del cepillo del suelo se desprende

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

El cepillo de rodillo deja de girar

Retire el cepillo del rodillo, elimine el enredo y vuelva a poner en marcha la máquina.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Sonido anormal durante la marcha

Al utilizar la máquina, es normal que se oiga el sonido producido por la fricción entre el rascador inferior y el suelo. Si no es así, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La máquina ha dejado de funcionar. Indicación de voz: Compruebe el filtro o el tubo. Pantalla LED: El icono del ventilador parpadea en rojo

1. Retire el cepillo de rodillo y utilice el cepillo de limpieza para limpiar la basura obstruida en el puerto de succión del cepillo de suelo. Retire el depósito de aguas sucia y utilice el cepillo de limpieza para limpiar la obstrucción en el tubo.
2. Limpie el polvo en el filtro HEPA (Por favor, deje que el filtro HEPA se seque completamente antes de volver a colocarlo si se ha lavado con agua, de lo contrario afectará a la potencia de succión, y también puede hacer que el agua entre en el ventilador, causando un mal funcionamiento del mismo).
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La máquina deja de funcionar. Indicación de voz: Ventilador anormal. Pantalla LED: Pantalla LED: El icono del ventilador parpadea en rojo

Deje la máquina apagada durante 30 minutos y luego reiníciela.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La aspiración de la máquina se reduce

1. Retire el cepillo de rodillo y utilice el cepillo de limpieza para limpiar la basura obstruida en el puerto de succión del cepillo de suelo. Retire el depósito de aguas sucia y utilice el cepillo de limpieza para limpiar la obstrucción en el tubo.
2. Limpie el polvo en el filtro HEPA (Por favor, deje que el filtro HEPA se seque completamente antes de volver a colocarlo si se ha lavado con agua, de lo contrario afectará a la potencia de succión, y también puede hacer que el agua entre en el ventilador, causando un mal funcionamiento del mismo).
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Gran cantidad de espuma en el suelo durante la limpieza

1. Por favor, utilice el detergente especial que viene con la máquina. (Nota: Si añade otro detergente, por favor, vierta el agua del depósito de agua limpia y limpie el depósito. Además, retire el cepillo del rodillo y enjuague la espuma y el detergente en la superficie del cepillo del rodillo con agua).
2. Para el primer uso, si hay residuos de detergente/gel de ducha/champú o líquidos similares en el suelo, es normal que haya espuma en el cepillo del rodillo. (Nota: Si hay demasiadas sustancias que generen fácilmente espuma en el suelo, no se recomienda utilizar la máquina, para evitar un mal funcionamiento)

Cuando la máquina se limpia automáticamente, el agua básica se desborda o se generan burbujas durante la autolimpieza

Causa de la obstrucción:
1. Retire el cepillo de rodillos y utilice el cepillo de limpieza para limpiar la basura obstruida en el puerto de succión del cepillo de piso. 2. Retire el depósito de aguas sucia y compruebe si el filtro HEPA está bien instalado. Utilice el cepillo de limpieza para limpiar la basura en el tubo.
2. Limpie los residuos en la superficie del filtro HEPA del tanque de aguas residuales. (Nota: por favor, deje que el filtro HEPA se seque completamente antes de volver a colocarlo si se ha lavado con agua, de lo contrario afectará a la potencia de succión, y también puede hacer que el agua entre en el ventilador, causando un mal funcionamiento del mismo)

Causa de las burbujas:
1. Por favor, utilice el detergente especial que viene con la máquina. (Nota: Si añade otro detergente, por favor, vierta el agua del depósito de agua limpia y limpie el depósito. Además, retire el cepillo del rodillo y enjuague la espuma y el detergente en la superficie del cepillo del rodillo con agua).
2. Retire el cepillo del rodillo y aclare la espuma y el detergente de la superficie del cepillo del rodillo con agua. (Nota: para la primera vez que se utiliza, es normal que se produzcan fenómenos similares si hay demasiadas sustancias que generan fácilmente espuma en el suelo)

El agua no puede ser absorbida y muchas manchas de agua permanecen en el suelo

1. Confirme si el hepa del tanque de agua sucia está instalado. Si está instalado, por favor, retire el hepa y utilícelo después del secado, de lo contrario afectará a la fuerza de succión, y también puede hacer que el agua entre en el ventilador, causando que el ventilador sea anormal. Si quiere utilizar la máquina en este momento, puede sustituirla por una hepa seca de repuesto, y podrá utilizarla normalmente.
2. Sustituya el cepillo de rodillo nuevo de repuesto, y podrá utilizarlo con normalidad.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Los iconos/símbolos de la pantalla no se muestran completamente

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La máquina se puede utilizar normalmente y tiene voz, pero la pantalla está completamente apagada o a veces se enciende y se apaga

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

La base de la máquina no se seca al aire

Después de la autolimpieza, entrará automáticamente en la función de secado al aire. (Nota: Mantenga pulsado el botón de autolimpieza durante 5s para emitir la voz: encienda el cepillo para que se seque al aire, encienda la función de secado al aire y la lámpara antibacteriana, y la voz emitirá: el cepillo se está secando al aire, y el proceso de secado al aire tarda unas 6 horas; también puede desactivar manualmente la función de secado al aire, pulse el botón de autolimpieza durante 5s, y escuche la emisión de la voz: apague la función de secado al aire del cepillo de rodillo).

No se puede conectar a Internet

Asegúrese de que el router de su casa es una red 2.4G.
La forma correcta de conectar la máquina a la red:
Coge la máquina de la base, después de encenderla, mantén pulsado el botón de encendido durante unos 5s, la voz indica: El WiFi se ha restablecido, entrando en el modo de configuración de la red (El icono del WiFi en la pantalla parpadeará. Siga la guía de la APP para conectarse)
Nota: Asegúrese de introducir el WiFi de su casa y la contraseña en el paso 3 durante el proceso de conexión. Y el paso 4 es visitar la página de wifi de su teléfono para seleccionar el Proscenic WiFi, cuando se muestre conectado, vuelva inmediatamente a la aplicación y espere el aviso de conexión exitosa.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Paquete de voz incompleto

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para la actualización en línea OTA.

Cómo instalar
Proscenic WashVac F20 Aspiradora en Seco y Húmedo
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