M8 PRO

FAQs

Der Saugroboter startet automatisch und verl├Ąsst die Ladestation

1.Brechen Sie den Reinigungstermin mit der Fernbedienung oder der APP ab.
2. Stellen Sie die Werkseinstellungen ├╝ber die APP wieder her.
3. Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, entfernen Sie bitte die Batterie und setzen Sie sie nach 3-5 Minuten wieder ein.
4. Wenn der Saugroboter eingeschaltet ist und ein Haustier ihn ber├╝hrt, k├Ânnte er automatisch starten.
5. Die Verwendung der Fernbedienung anderer Haushaltsger├Ąte kann die Arbeit des Saugroboters aufgrund von Infrarotsignalen beeintr├Ąchtigen.

Weicht Hindernissen nicht aus

1. Klopfen Sie einige Male auf den vorderen beweglichen Sto├čf├Ąnger, um zu pr├╝fen, ob er klemmt.
2. Die Schrauben an der Unterseite des vorderen Sto├čf├Ąngers ein wenig lockern.
3. Den vorderen Sto├čf├Ąnger wieder einbauen.
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

L├Ąsst sich nicht aufladen/nachladen

1. Pr├╝fen Sie, ob die Ladestation unter Strom steht. Ziehen Sie den Stecker ab und stecken Sie ihn zum Aufladen wieder ein.
2. Lassen Sie gen├╝gend Platz um die Ladestation herum, damit das Ladesignal besser empfangen werden kann.
3. Pr├╝fen Sie, ob das Wiederaufladbaren Blech an der Unterseite des Saugroboters frei von Oxyden und anderen Verunreinigungen ist und reinigen Sie es.
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Kurze Laufzeit

1. Laden Sie den Saugroboter 4-5 Stunden lang auf und ├╝berpr├╝fen Sie, ob die Lampe in der Ladestation beim Aufladen leuchtet.
2. Wenn der Saugroboter vollst├Ąndig aufgeladen ist, pr├╝fen Sie, wie lange der Saugroboter laufen kann und wie hoch der Batteriestand ist.
3. Bei Bedarf die Batterie austauschen.

Saugroboter l├Ąuft nicht weiter/spinnt/bleibt stecken

1. ├ťberpr├╝fen Sie, dass der Saugroboter nicht blockiert ist und beseitigen Sie die Blockade.
2. Die Seitenb├╝rsten, R├Ąder und Walzenb├╝rsten reinigen und den Sensor abwischen.
3. Dr├╝cken Sie auf die beiden seitlichen Hauptr├Ąder und pr├╝fen Sie, ob beide richtig zur├╝ckfedern.
Wenn das Problem nicht gel├Âst werden kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Walzenb├╝rste klemmt/abnormal

Entfernen Sie die Walzenb├╝rste und verwenden Sie die mitgelieferte Reinigungsb├╝rste, um die Verwicklungen zu entfernen. Reinigen Sie auch die Lager auf beiden Seiten.

Keine Fernbedienung f├╝r den Saugroboter

Tauschen Sie die Batterie in der Fernbedienung aus.

Langsame Reaktionen

1. Pr├╝fen Sie, ob es in der Umgebung des Saugroboters irgendwelche Verwicklungen oder Hindernisse gibt
2. Pr├╝fen Sie, ob das heimische WLAN frei ist, z. B. ob es in Spitzenzeiten zu Netzverz├Âgerungen kommt, die dazu f├╝hren, dass die App des Saugroboters nicht reagiert.

Kein Wasser kommt aus dem Wassertank

1. Pr├╝fen Sie, ob die Metallkontaktteile des Wassertanks in Ordnung sind und reinigen Sie sie, falls sie Flecken haben.
2. Den Mopp austauschen und reinigen.
3. Den Wassertank austauschen.

Hoher Wasseraussto├č aus dem Wassertank

1. Schlie├čen Sie den Deckel des Wassertanks fest.
2. Die Wasservolumen ├╝ber die APP einstellen.

Kein Staubbeh├Ąlter installiert (Staubbeh├Ąlter fehlt)

1. Installieren Sie den Staubbeh├Ąlter an seinem Platz. Pr├╝fen Sie, ob die Metallkontaktteile des Staubbeh├Ąlters und des Saugroboters frei von Schmutz sind.
2. Wenn die Metallkontakte auf beiden Seiten unterschiedlich aussehen, ersetzen Sie den Staubbeh├Ąlter. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

L├╝fter abnormal

Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Vom Boden aus

Drehen Sie den Roboter um, wischen Sie den Klippensensor ab und starten Sie ihn neu.
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Nicht saugen

Reinigen oder ersetzen Sie den Staubbeh├Ąlter

Reinigungstermin nicht aktiviert

1. Pr├╝fen Sie, ob die Zeiten f├╝r den ÔÇ×Bitte nicht st├Âren”-Modus nicht kollidieren.
2. Die Funktion ÔÇ×Terminreinigung” abbrechen.

├ťberh├Âhte Motortemperatur

Dies ist normal, wenn der Saugroboter unmittelbar nach einer vollen Aufladung verwendet wird. Bitte schalten Sie den Saugroboter aus und lassen Sie ihn abk├╝hlen.

Kann nicht vollst├Ąndig aufgeladen werden

1. Pr├╝fen Sie bitte, ob es sich um das Originalnetzteil handelt und ob die Ladestation waagerecht aufgestellt ist
2. Die Batterie austauschen
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Merkw├╝rdiges Ger├Ąusch

1. Nehmen Sie die Seitenb├╝rsten ab, entfernen Sie die Verwicklungen und setzen Sie sie wieder ein.
2. Entfernen Sie die Walzenb├╝rstenabdeckung und die Walzenb├╝rste zum Reinigen und setzen Sie sie wieder ein.
3. Wenn das Problem immer noch nicht gel├Âst ist, entfernen Sie die Walzenb├╝rstenabdeckung und die Walzenb├╝rste, lassen Sie den Saugroboter laufen und schauen Sie, ob das Ger├Ąusch verschwindet. F├╝r weitere Unterst├╝tzung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Die Seitenb├╝rsten drehen sich nicht

Entfernen Sie die Seitenb├╝rsten, reinigen Sie die Verwicklungen und starten Sie den Saugroboter neu.

Walzenb├╝rste dreht sich nicht

Entfernen Sie die Walzenb├╝rste und benutzen Sie die kleine Reinigungsb├╝rste, um die Verwicklungen zu entfernen. Reinigen Sie auch die Lager auf beiden Seiten.

R├Ąder klemmen

Pr├╝fen Sie, ob sich der Radsatz verwickelt hat.

Status der Anzeige

Saugroboter:
Blinkt orange – schwache Batterie
Blinkt gr├╝n – Laden
Leuchtet immer gr├╝n – voll aufgeladen
Blinkt rot – Fehlermeldung (APP-Fehlermeldung pr├╝fen)

Automatische Absaugstation:
Rot – voller Staub
Wei├čes Blinken – aktiviert die automatische Staubabsaugung des Paares

Reinigungsbereich

Vollst├Ąndig aufgeladen, variable Saugleistung, abh├Ąngig von der tats├Ąchlichen Fl├Ąche
Stiller Gang: Ôëą 200 m┬▓.
Standardgang: Ôëą150 m┬▓.
Leistungsstarker Gang: Ôëą100 m┬▓

Wischmodus

Im Wischmodus dreht sich die Seitenb├╝rste, die Walzenb├╝rste dreht sich langsam und der L├╝fter schaltet sich aus.

Keine Verbindung zur APP

1. Pr├╝fen Sie, ob der Saugroboter zu weit vom Router und dem Handy entfernt ist.
2. Pr├╝fen Sie, ob die Netznutzungserlaubnis der mobilen App ge├Âffnet ist.
3. Pr├╝fen Sie, ob es sich um ein 2,4GHz-Netz handelt.
4. Pr├╝fen Sie, ob das WLAN-Passwort und die Kontonummer richtig eingegeben wurden.
5. Verwenden Sie ein anderes Handy als Hotspot, um zu ├╝berpr├╝fen, ob das Routernetzwerk anormal ist, was zu einem erfolglosen Netzwerkpairing f├╝hrt.

APP Verbindung

1. Bitte verwenden Sie die Proscenic APP in einem 2.4GHz Netzwerk.
2. Dr├╝cken Sie die beiden Tasten am Saugroboter, bis die Lampe blau blinkt, um den Netzwerkkonfigurationsmodus aufzurufen.
3. W├Ąhlen Sie WLAN und geben Sie das Passwort korrekt ein. Bitte halten Sie das WLAN-Passwort zwischen 8 und 12 Zeichen lang.
4. Verbinden Sie sich mit dem Proscenic-Hotspot und kehren Sie zur APP zur├╝ck.
Wenn der Proscenic-Hotspot nicht auf der WLAN-Seite angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Offline

1. Wenn es zu viele Verbindungen im selben WLAN-Netzwerk gibt, deaktivieren Sie die Verbindung des anderen Ger├Ąts.
2. Verwenden Sie den Hotspot eines anderen Handys als WLAN und sehen Sie nach, ob es immer noch dasselbe ist.

Keine Reinigungsaufzeichnungen

Der Saugroboter beendet die Reinigung und kehrt automatisch in die Ladestation zur├╝ck, um sich wieder aufzuladen. Andernfalls wird der Reinigungsrekord nicht gespeichert.

Sensoren abnormal

1. Pr├╝fen Sie, ob der vordere Sto├čf├Ąnger nicht festsitzt, indem Sie auf den vorderen Sto├čf├Ąnger dr├╝cken und klopfen. Wischen Sie die Gl├Ąser des vorderen Sto├čf├Ąngers ab.
2. Reinigen Sie den Klippensensor an der Unterkante des Saugroboters.
Wenn das Problem nicht gel├Âst werden kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Fehlende Bereiche

1. Pr├╝fen Sie, ob der Saugroboter den Reinigungsbereich aufgrund von Hindernissen nicht erreichen kann.
2. Pr├╝fen, dass der Saugroboter den Bereich nicht unvollst├Ąndig reinigt, wenn sich die Umgebung, in der die Objekte platziert sind, ├Ąndert.
3. Prüfen Sie, ob der Saugroboter einige Bereiche aufgrund von Änderungen der Einstellungen für die virtuelle Wand (Magnetstreifen) oder den Sperrbereich nicht reinigen kann.
4. Pr├╝fen Sie den Batteriestand nach Abschluss des Reinigungsvorgangs, um auszuschlie├čen, dass das Kehren aufgrund von Strommangel vers├Ąumt wurde.

Karten abnormal

Pr├╝fen Sie, ob das Netz stabil ist.
Es ist normal, dass die Karte in den folgenden F├Ąllen anders aussieht.
1. Wenn der Saugroboter oft in stecken bleibt.
2. Wenn der Saugroboter unter dem Bett oder auf dem Sofa l├Ąuft.
3. Wenn der Saugroboter manuell bewegt wird.
4. Wenn Reinigungsmittel in den Wassertank gegeben wird.

Firmware Upgrade fehlgeschlagen

1. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk ( WLAN ) funktioniert.
2. Stellen Sie sicher, dass die Batterieladung ├╝ber 20% liegt.
3. Lassen Sie den Saugroboter w├Ąhrend des Upgrade-Vorgangs an der Ladestation angeschlossen und unterbrechen Sie ihn nicht w├Ąhrend des Upgrades.

Reaktion auf die Fernbedienung von anderen Haushaltsger├Ąten

In einigen wenigen F├Ąllen kann dies aufgrund von Interferenzen mit dem Infrarotsignal geschehen.

Radar blockiert

1. B├╝rsten Sie die Radarlinse vorsichtig mit einer kleinen Reinigungsb├╝rste oder blasen Sie sie mit kalter Luft aus einem Haartrockner.
2. Legen Sie den Finger um das Radar, drehen Sie es und starten Sie den Saugroboter neu.
3. Stechen Sie mit einem Zahnstocher oder einer d├╝nnen Nadel in das “RESET”-Loch an der Seite des Saugroboters und starten Sie ihn neu.
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Saugroboter dreht sich im Kreis / r├╝ckw├Ąrts

1. Wischen Sie vorsichtig den Staub von der Radarlinse.
2. Pr├╝fen Sie, ob der vordere Sto├čf├Ąnger nicht festsitzt, indem Sie auf den vorderen Sto├čf├Ąnger dr├╝cken und klopfen. Reinigen Sie die Linse des vorderen Sto├čf├Ąngers.
3. Wenn die App oder der Saugroboter eine Fehlermeldung ausgibt, behandeln Sie den Fehler entsprechend.
Wenn dies nicht funktioniert, steche mit einem Zahnstocher oder einem d├╝nnen Holzst├Ąbchen in das “RESET”-Loch am Saugroboter und starte den Saugroboter neu.

R├Ąder schl├╝pfen

1. Wenn Sie den Wischmodus verwenden, machen Sie das Wischtuch nicht vorher nass.
2. Den Radsatz auf Verschlei├č pr├╝fen.
Wenn das Problem nicht gel├Âst werden kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wassertank ist leck

F├╝llen Sie den Wassertank und decken Sie ihn gut ab, dann stellen Sie ihn waagerecht. Wenn Wasser ausflie├čt, muss der Wassertank ausgetauscht werden.

Kein Wasser kommt aus dem Wassertank

1. Installieren Sie den Wassertank an seinem Platz. Pr├╝fen Sie, ob das Metallkontaktst├╝ck von Wassertank und Saugroboter frei von Flecken ist.
2. Pr├╝fen Sie, ob der Wasserauslass nicht verstopft ist. Ist dies der Fall, verwenden Sie eine Nadel, um die Verstopfung zu l├Âsen.
3. Vermeiden Sie es, Reinigungsmittel in den Wassertank zu geben, da dies den Wasserauslass blockieren kann.
4. Die Wassermenge in der App einstellen.

Gr├╝nes Licht am Staubbeutel leuchtet bei Staubabsaugung

Setzen Sie den Staubbeutel richtig ein und ersetzen Sie ihn durch einen neuen, wenn er voll ist.
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Kann nicht lokalisiert werden

Stellen Sie den Saugroboter auf eine ebene Fl├Ąche/einen ebenen Boden und starten Sie ihn neu. (Der Saugroboter muss neu positioniert werden, wenn sich die Umgebung ├Ąndert, dies ist also eine normale Anweisung)

Bitte an einen sicheren Ort stellen

1. Pr├╝fen Sie, ob der Saugroboter vom Boden weg ist, stelle ihn auf eine ebene Fl├Ąche/Boden und starte ihn neu.
2. Reinigen Sie den Klippensensor an der Unterkante des Saugroboters.
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Firmware Upgrade fehlgeschlagen

1. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk ( WLAN ) funktioniert.
2. Stellen Sie sicher, dass die Batterieladung ├╝ber 20% liegt.
3. Lassen Sie den Saugroboter w├Ąhrend des Upgrade-Vorgangs mit der automatischen Absaugstation verbunden und unterbrechen Sie ihn nicht w├Ąhrend des Upgrades.

Saugroboter l├Ąuft wahllos

1. Wischen Sie die Linsen des vorderen Sto├čf├Ąngers und den Klippensensor an der Unterseite des Saugroboters sauber.
2. Wenn eine Fehlermeldung in der App oder im Saugroboter erscheint, beheben Sie den Fehler entsprechend.

Kann nicht einschalten/keine Reaktion auf das Einschalten

├ťberpr├╝fen Sie, ob die Tasten auf dem Bedienfeld in Ordnung sind. Unter normalen Umst├Ąnden stechen Sie mit einem Zahnstocher oder einer d├╝nnen Nadel in die “RESET”-├ľffnung, um den Roboter zur├╝ckzusetzen, und starten Sie ihn dann neu.
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Keine Staubansammlung

1. Die Saugroboterstimme k├╝ndigt den Beginn der Staubabsaugung an, aber sie kann nicht ausgef├╝hrt werden. (Drehen Sie die automatischen Absaugstation auf den Boden, l├Âsen Sie die Schrauben, um den Deckel zu ├Âffnen und die Rohre zu reinigen)
2. Die Leuchte an der automatischen Absaugstation blinkt. (Bitte verbinden Sie sich erneut mit dem Saugroboter)
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Kann nicht eingeschaltet werden

1. Pr├╝fen Sie, ob der Saugroboter vollst├Ąndig aufgeladen ist. Wenn kein Strom mehr vorhanden ist, platzieren Sie den Saugroboter mit der automatischen Absaugstation und laden Sie ihn vollst├Ąndig auf.
2. Wenn der Saugroboter aufgeladen ist, aber nicht reagiert, wenn die Einschalttaste gedr├╝ckt wird, stechen Sie mit einem Zahnstocher oder einer d├╝nnen Nadel in das “RESET”-Loch, um den Saugroboter zur├╝ckzusetzen. Stellen Sie den Saugroboter anschlie├čend mit der automatischen Absaugstation auf und laden Sie ihn vollst├Ąndig auf.
Wenn das Problem nicht gel├Âst ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

L├Ąsst sich nicht aufladen/nachladen

1. Pr├╝fen Sie, ob der Strom eingeschaltet ist und ob die Lampe an der Absaugstation immer leuchtet.
2. Pr├╝fen Sie, ob die Ladeanzeige des Saugroboters normal ist.
3. Pr├╝fen Sie, ob die Metallplatten f├╝r die Ladung des Saugroboters und der Absaugstation nicht abnormal sind und ob sie aufeinander ausgerichtet sind.
4. Helfen Sie dem Saugroboter beim manuellen Aufladen und stellen Sie sicher, dass die Ausrichtung normal ist und sich der Saugroboter im Lademodus befindet.
5. Wenn das Licht am Atmen ist, wird es nicht aufgeladen. An dieser Stelle sollten Sie ├╝berpr├╝fen, ob die Ladescheibe des Hauptger├Ąts in gutem Kontakt ist und ob sich isolierende Substanzen zwischen den Scheiben befinden, z.B.: ├ľlelektrolyt-Oxide, etc.
6. Achten Sie darauf, dass an beiden Seiten, oben und vor der automatischen Absaugstation gen├╝gend Platz ist (etwa 1-2 Meter).

Automatischer Reinigungsmodus / Raumreinigungsmodus

1. Im automatischen Reinigungsmodus wird die Karte automatisch geteilt, wenn die Fl├Ąche gr├Â├čer als 5 m┬▓ ist. Partitionen k├Ânnen geteilt oder zusammengelegt werden.
2. Partitionen k├Ânnen zur├╝ckgesetzt oder gel├Âscht werden und k├Ânnen auf mehrere Partitionen eingestellt werden.
3. Die Karte wird nur im automatischen Reinigungsmodus und nach Abschluss der Reinigung automatisch in verschiedene Farben unterteilt.

Verwendung von Kartenpartitionen

1.Wenn der Saugroboter die Reinigung im automatischen Reinigungsmodus beendet hat und aufgeladen ist, wird die gesamte Karte angezeigt und kann geteilt und umbenannt werden.
2. Sie k├Ânnen den Bereich als Rechteck oder Polygon festlegen und den zu reinigenden Bereich ein- oder zweimal ausw├Ąhlen.

Automatische Staubsammelfunktion

1. Die H├Ąufigkeit der automatischen Staubabsaugung kann ├╝ber die APP eingestellt werden. Der Saugroboter wird die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
2. Um die automatische Staubabsaugung auszuschalten, stellen Sie sie ├╝ber die APP ein.
3. Die Staubabsaugung dauert etwa 10 Sekunden. Danach geht der Saugroboter in den Lademodus ├╝ber.

Einstellungen f├╝r Sperrzonen

Wenn der Roboter in Betrieb ist, wird die Sperrzone unten links auf der Karte angezeigt. Die Sperrzone kann in verschiedenen Modi eingestellt werden, zum Beispiel im Wischmodus.

Einstellung des Wassertankvolumens

1. Polierte Keramikfliesen: geringes Volumen
2. Holzfu├čboden: mittleres Volumen
3. Matte Fliesen: hohes Volumen

Laser Saugroboter| Radar blockiert
Laser Saugroboter| Seitenb├╝rste-Ersatz
Laser Saugroboter| Sto├čf├Ąnger-Ersatz
Laser Saugroboter| Walzenb├╝rste-Ersatz
Auspacken des Proscenic M8 Pro Saugroboters
Wie verbindet man den Proscenic M8 Pro mit Alexa?
Proscenic M8 Pro Saugroboter| Wie man den Akku austauscht
Proscenic M8 Pro Saugroboter| Wie man die R├Ąder ersetzt
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Proscenic Laser Saugroboter| Seitenrad-Ersatz
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Proscenic M8 Pro Saugroboter| Wie wird die App verbunden?
Proscenic Laser Saugroboter| L├╝fter-Ersatz
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